Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 69wn

Điều Khoản Chung & Định Nghĩa

Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này ("Thỏa thuận") được ký kết giữa 69wn ("Chúng tôi", "Nền tảng") và cá nhân đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ ("Người dùng", "Bạn"). Thỏa thuận này có hiệu lực pháp lý đầy đủ kể từ thời điểm Người dùng hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 69wn.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Nền tảng 69wn" — trang web, ứng dụng di động, giao diện lập trình (API) và tất cả các dịch vụ liên quan được vận hành dưới tên thương hiệu 69wn.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo lập trên 69wn sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh danh tính.
• "Số dư" — tổng số tiền bằng VNĐ hiện có trong tài khoản 69wn của Người dùng, bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" — bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản 69wn.
• "Tiền thưởng" — số dư khuyến mãi được 69wn cấp theo các chương trình ưu đãi, chịu ràng buộc bởi điều kiện vòng cược riêng biệt.
• "KYC" (Know Your Customer) — quy trình xác minh danh tính bắt buộc theo chính sách phòng chống rửa tiền của 69wn.

1.2 Phạm vi áp dụng

Thỏa thuận này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 69wn cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino live, nổ hũ, đá gà trực tuyến, cá cược thể thao (trong đó có V-League, các giải bóng đá quốc tế), xổ số, dự đoán màu, cầu lông và tất cả các trò chơi khác được bổ sung trong tương lai. Mọi điều khoản bổ sung liên quan đến từng sản phẩm cụ thể sẽ được đăng tải trên trang sản phẩm tương ứng và có giá trị bổ sung cho Thỏa thuận này.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng dịch vụ của 69wn, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Chưa từng bị 69wn chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản vì vi phạm Thỏa thuận này.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 69wn. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Không thuộc diện nhân viên, đại lý, cộng tác viên hiện tại hoặc trong vòng 06 tháng gần nhất của 69wn hoặc các đối tác vận hành của 69wn.

2.1 Xác minh danh tính (KYC)

69wn có quyền yêu cầu Người dùng hoàn tất quy trình KYC vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi số dư tích lũy vượt ngưỡng quy định. Tài liệu KYC có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe và bằng chứng địa chỉ cư trú. 69wn bảo lưu quyền tạm giữ giao dịch cho đến khi KYC được hoàn tất thành công.

Quy Định Về Độ Tuổi (18+)

69wn thực hiện nghiêm túc chính sách bảo vệ người chơi vị thành niên thông qua các biện pháp kỹ thuật và quy trình vận hành. Khi có nghi ngờ về độ tuổi của Người dùng, 69wn có quyền:

• Tạm thời đình chỉ tài khoản và yêu cầu cung cấp giấy tờ xác minh tuổi trong vòng 72 giờ.
• Giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản trong thời gian xác minh.
• Vô hiệu hóa vĩnh viễn tài khoản và hoàn trả số tiền nạp thực (không bao gồm tiền thưởng và tiền thắng cược) nếu xác nhận người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Báo cáo sự việc lên cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu của pháp luật.

Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm ngăn chặn người chưa đủ 18 tuổi tiếp cận nền tảng 69wn. Chúng tôi khuyến nghị sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung gia đình nếu thiết bị của bạn được chia sẻ với trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi.

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền vào tài khoản

69wn hỗ trợ nạp tiền qua các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và thanh toán bằng tiền điện tử USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví thuộc sở hữu hợp pháp của chính Người dùng đã đăng ký.

• 69wn không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Người dùng.
• Trong trường hợp giao dịch nạp tiền không thành công, số tiền sẽ được hoàn trả về nguồn ban đầu trong vòng 1–3 ngày làm việc.
• 69wn có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm chính sách phòng chống rửa tiền.

4.2 Rút tiền từ tài khoản

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi đã hoàn tất xác minh KYC. Thời gian xử lý rút tiền tiêu chuẩn là 5–15 phút đối với các phương thức MoMo và ZaloPay; 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu.

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin danh tính đã đăng ký tại 69wn.
• Trong trường hợp có nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản, 69wn có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền tối đa 30 ngày làm việc để điều tra.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — chỉ có thể sử dụng để đặt cược và số tiền thắng từ tiền thưởng mới có thể rút sau khi đáp ứng yêu cầu vòng cược.

Quy Định Cá Cược & Trò Chơi

Tất cả kết quả trò chơi tại 69wn được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Trình tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp. Các trò chơi casino live sử dụng dealer người thật phát trực tiếp theo thời gian thực, kết quả được ghi lại toàn bộ và có thể đối chiếu.

• Một lần đặt cược đã được xác nhận thành công sẽ không thể hủy hoặc chỉnh sửa — người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi đang diễn ra, 69wn sẽ hoàn trả số tiền cược ban đầu về tài khoản Người dùng.
• Mọi kết quả hiển thị sai do lỗi hiển thị phía người dùng (màn hình, trình duyệt) sẽ được đối chiếu theo dữ liệu gốc lưu trữ trên máy chủ của 69wn.
• 69wn có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt dựa trên thông tin sai lệch, tỷ lệ cược bị lỗi hệ thống, hoặc có dấu hiệu lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

Chính Sách Khuyến Mãi & Thưởng

69wn cam kết cung cấp các chương trình khuyến mãi minh bạch với điều khoản rõ ràng, không có điều khoản ẩn. Tất cả thông tin về điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng và các hạn chế liên quan đều được công khai đầy đủ trong phần mô tả từng chương trình.

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường dao động từ 15x đến 35x giá trị tiền thưởng. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hiệu lực nếu không được sử dụng trong thời hạn quy định (thường là 07 ngày kể từ ngày nhận).
• Mỗi Người dùng chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Mọi hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần được coi là gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 8.
• 69wn bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là quyền lợi của Người dùng đang tham gia hiện tại không bị ảnh hưởng bất lợi một cách phi lý.
• Chương trình khách hàng thân thiết VIP áp dụng điều khoản riêng được cung cấp khi Người dùng đủ điều kiện tham gia.

Bảo Mật Tài Khoản & Trách Nhiệm Người Dùng

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP, mã xác thực hai bước) của tài khoản 69wn. 69wn sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng để lộ hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 69wn qua Live Chat hoặc Telegram nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Nghiêm cấm chia sẻ, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản 69wn cho bất kỳ người nào khác dưới mọi hình thức.
• Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin liên lạc (số điện thoại, email) kịp thời để đảm bảo nhận được các thông báo bảo mật quan trọng từ 69wn.
• 69wn khuyến nghị kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản — tính năng này có thể được thiết lập trong phần Cài đặt tài khoản.

Hành Vi Bị Cấm & Gian Lận

Các hành vi bị nghiêm cấm bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tạo nhiều tài khoản để lách giới hạn, nhận nhiều lần khuyến mãi hoặc phá vỡ hệ thống phát hiện gian lận của 69wn.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, trí tuệ nhân tạo hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để đặt cược hoặc tương tác với nền tảng 69wn.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bug hệ thống vì mục đích thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền, sử dụng tài khoản 69wn cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp hoặc chuyển tiền không rõ nguồn gốc.
• Cố ý đặt cược ở cả hai phía của cùng một sự kiện (arbitrage cược) thông qua nhiều tài khoản hoặc thông đồng với người chơi khác để đảm bảo thắng không rủi ro.
• Giả mạo danh tính, cung cấp giấy tờ tùy thân giả hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng 69wn.
• Cố tình thực hiện các giao dịch hoàn tiền gian lận (chargeback) thông qua ngân hàng hoặc ví điện tử sau khi đã sử dụng số tiền đó để đặt cược.

Khi phát hiện bất kỳ hành vi nào nêu trên, 69wn có quyền ngay lập tức đình chỉ tài khoản, giữ lại toàn bộ số dư đang có (bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng), hủy tất cả giao dịch liên quan và chuyển hồ sơ đến cơ quan thực thi pháp luật nếu cần thiết. Quyết định của 69wn trong các trường hợp gian lận là quyết định cuối cùng.

Chơi Có Trách Nhiệm

69wn tin rằng cá cược giải trí chỉ thực sự có giá trị khi được thực hiện một cách có ý thức và có kiểm soát. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường chơi an toàn và hỗ trợ Người dùng duy trì thói quen cá cược lành mạnh.

• Đặt giới hạn cá nhân: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ và giới hạn thời gian chơi ngay trong phần Cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 69wn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể mở lại sớm hơn thời hạn đã đăng ký.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống 69wn sẽ gửi thông báo nhắc nhở nếu Người dùng chơi liên tục quá 2 giờ mà không nghỉ.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần và cờ bạc có trách nhiệm.

Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 69wn không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, kể cả khi 69wn đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.

• 69wn không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, trách nhiệm tối đa của 69wn được giới hạn ở việc hoàn trả số tiền cược ban đầu của giao dịch bị ảnh hưởng.
• 69wn không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ hành vi truy cập trái phép vào tài khoản Người dùng do lỗi bảo mật phía người dùng.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ các quy định pháp luật địa phương liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến tại khu vực cư trú của mình.

Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

69wn bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng bất cứ lúc nào nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này. Tùy theo mức độ vi phạm, 69wn có thể áp dụng một trong các biện pháp sau:

• Cảnh báo: Gửi thông báo nhắc nhở qua email hoặc hệ thống thông báo nội bộ đối với vi phạm lần đầu, mức độ nhẹ.
• Đình chỉ tạm thời: Khóa tài khoản trong thời gian từ 24 giờ đến 30 ngày để điều tra hoặc xử lý vi phạm.
• Chấm dứt vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể khôi phục đối với các vi phạm nghiêm trọng như gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm quy định độ tuổi.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 69wn. Khi đó, mọi số dư tiền thực hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 05 ngày làm việc, sau khi KYC đã được hoàn tất.

Thay Đổi Điều Khoản

69wn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 69wn sẽ thông báo cho Người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo trên nền tảng, email đã đăng ký, hoặc tin nhắn trong tài khoản.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ 69wn sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 11. Phiên bản mới nhất của Thỏa thuận luôn được đăng tải công khai tại trang /dieu-khoan-dieu-kien của nền tảng 69wn.